Termos e condições
Estas são as condições dos serviços da Alvaly, escritas de forma simples. Ao fazer um pedido, aceita-as.
Os serviços
- Perfil do Google, 99 €: corrigimos o horário, as fotografias, a descrição, os serviços e os contactos do perfil, e respondemos às avaliações que já existem. As respostas só são publicadas depois de as aprovar.
- Site de uma página, 190 €: só para negócios que ainda não têm site. Uma página para telemóvel e computador, com horário, contacto direto e mapa.
- Perfil + site, 249 €: os dois serviços juntos.
- Manutenção mensal, opcional: 29 € por mês (39 € com o nosso site). Inclui atualizar informação do perfil e responder a novas avaliações, em pedidos razoáveis.
Só mexemos no que combinarmos consigo. O perfil do Google continua a ser seu, e nós trabalhamos nele como Gestor, a convite seu.
Como funciona o pedido
- Faz o pedido no site e recebe um email de confirmação com a referência do pedido e os dados para pagar.
- Paga por transferência bancária, indicando a referência.
- Convida [email protected] como Gestor do perfil, como explicado em alvaly.com/acesso.
- Começamos quando recebermos o pagamento e aceitarmos o convite.
Prazo
O trabalho fica pronto em até 5 dias úteis, a contar da última destas três coisas: o pagamento, o convite ao perfil e a informação e as fotografias de que precisamos. Se faltar alguma coisa, dizemos-lhe logo, e o prazo conta a partir do momento em que a recebermos.
Aprovação e ajustes
Mostramos-lhe o resultado antes de o publicar. Inclui duas rondas de ajustes dentro do que foi combinado. Pedidos novos ou fora do âmbito são combinados à parte, por escrito.
O seu site
O alojamento do site está incluído, sem custo adicional. Se quiser um endereço próprio (por exemplo, o nome do negócio.pt), o domínio é pago por si e fica registado em seu nome; nós ajudamo-lo a ligá-lo. Se um dia quiser sair, entregamos-lhe os ficheiros do site.
O que precisamos de si
Informação verdadeira e fotografias que tenha o direito de usar, sem pessoas que não tenham dado autorização. Não nos responsabilizamos por informação incorreta que nos envie. Nunca lhe pedimos a palavra-passe do Google.
Pagamento e reembolso
O pagamento é feito por transferência bancária, antes de começarmos. Se não conseguirmos corrigir o seu perfil, devolvemos o valor na totalidade. Se mudar de ideias antes de começarmos, devolvemos o valor também. O Google decide o que fica publicado no perfil, e não controlamos esses prazos nem as suas decisões, por exemplo uma verificação do perfil ou uma suspensão.
Cancelar a manutenção
Pode terminar a manutenção mensal quando quiser, com um aviso por email. O cancelamento vale a partir do mês seguinte.
Limites
Trabalhamos para melhorar a forma como o seu negócio aparece, mas não garantimos uma posição nas pesquisas do Google, nem um número de clientes ou de avaliações.
Dados pessoais
Tratamos os seus dados como explicado na política de privacidade.
Dúvidas e reclamações
Escreva-nos para [email protected]. Respondemos por email assim que possível.